Przykro nam, że wystąpił problem z zamówieniem przejazdu. Poniżej znajduje się kilka powodów, dla których w tej chwili możesz nie być w stanie zamówić kursu za pomocą FREENOW:
- Wybrana metoda płatności jest nieprawidłowa - np. dane karty są nieprawidłowe, na koncie nie ma wystarczającej ilości środków lub karta straciła ważność.
- Ze względu na duże zapotrzebowanie może nie być dostępnych kierowców. Jest to mało prawdopodobne, ale jeśli tak się stanie, aplikacja poinformuje Cię, że nie ma dostępnych kierowców. W takiej sytuacji zalecamy odczekanie kilku minut przed ponowną próbą złożenia zamówienia.
- Może być wymagana aktualizacja aplikacji za pośrednictwem App Store (iOS) lub Play Store (Android), aby upewnić się, że masz najnowszą wersję aplikacji.
Jeśli nadal nie możesz zamówić przejazdu, skontaktuj się z naszym Działem ds. Obsługi Pasażerów, który będzie mógł zdiagnozować problem. Pamiętaj, że im więcej informacji podasz w wiadomości, włączając w to zrzuty ekranu z otrzymywanym błędem, tym szybciej nasz zespół będzie mógł Ci pomóc.