Wszystkie osoby współpracujące z FREENOW prowadzą własną działalność gospodarczą, działając na podstawie licencji taxi, bądź też zatrudnione są przez Partnerów Flotowych - posiadają jednak wypisy z licencji Partnera. Wypisy te wydawane są przez właściwe Urzędy Miasta na podstawie wnikliwej analizy wniosku i dokumentów przedstawionych przez osobę kierującą, a następnie weryfikowane są przez Dział ds. Obsługi Kierowców FREENOW.
Po rejestracji kierowcy_zyni w serwisie FREENOW przeprowadzamy dodatkową weryfikację wszystkich przedstawionych dokumentów, aby upewnić się, że osoba kierująca spełnia wszystkie wymagania. Po zakończeniu procesu rejestracji kierowca_zyni przechodzi proces Onboardingu, w którym zapoznawan_ jest z zasadami obowiązującymi we FREENOW oraz z funkcjami i działaniem aplikacji.
Nasz dedykowany Dział ds. Obsługi Kierowców stale monitoruje pracę kierowców FREENOW, zwracając szczególną uwagę na oceny i komentarze otrzymywane od pasażerów. W razie potrzeby dział ten przeprowadza dodatkowe szkolenia, mające na celu poprawę jakości świadczonych usług.