Wszyscy Kierowcy współpracujący z FREE NOW są osobami prowadzącymi własną działalność gospodarczą, działającymi na podstawie licencję na przewozy taxi, bądź też zatrudnionymi przez Partnerów Flotowych, jednak posiadającymi wypisy z licencji Partnera. Wypisy te wydawane są przez właściwe Urzędy Miasta na podstawie wnikliwej analizy wniosku i dokumentów przedstawionych przez Kierowcę, a następnie weryfikowane są przez Dział ds. Obsługi Kierowcy FREE NOW.
Po rejestracji Kierowcy w serwisie FREE NOW przeprowadzamy dodatkową weryfikację wszystkich przedstawionych dokumentów, aby upewnić się, że Kierowca spełnia wszystkie wymagania. Po zakończeniu procesu rejestracji Kierowca przechodzi proces Onboardingu, w którym to zapoznawany jest z zasadami obowiązującymi we FREE NOW oraz z funkcjami i działaniem aplikacji.
Nasz dedykowany Dział ds. Obsługi Kierowców stale monitoruje pracę kierowców FREE NOW, zwracając szczególną uwagę na oceny i komentarze otrzymywane od Pasażerów. W razie potrzeby dział ten przeprowadza dodatkowe szkolenia, mające na celu poprawę jakości świadczonych usług.