Quando noleggi uno dei nostri servizi di mobilità, per motivi di sicurezza, viene applicata una attesa temporanea sul tuo metodo di pagamento, indipendentemente dal fatto che il noleggio venga completato o meno. La attesa temporanea non è un addebito, ma un importo temporaneamente riservato sulla tua carta.
Questa trattenuta può apparire come un addebito "in sospeso" sul tuo conto ("Freenow*Temporary Auth", "FRN*Hold.Free-Now", "Pre -Auth"). Una volta completato il viaggio, la trattenuta diventerà un addebito effettivo.
Se il noleggio viene cancellato senza addebito, FREENOW stornerà immediatamente la attesa temporanea. Tuttavia, la transazione potrebbe richiedere fino a 7 giorni a seconda della tua banca. Ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca per informarti su qualsiasi movimento specifico sul tuo estratto conto.
Per maggiori informazioni, consulta le nostre FAQ sulla Pre-autorizzazione/ transazione in sospeso.