Questo può essere dovuto a una serie di motivi, ma l'app dovrebbe notificarti il problema specifico. Se l'app non riporta alcun motivo, tocca per noleggiare un veicolo e tocca 'Scopri di più'. Un avviso arancione spiegherà il motivo del rifiuto.
Per motivi assicurativi accettiamo solo:
- Patenti di guida di tipo B in formato tessera con un minimo di 1 hanno rilasciate dall'Unione Europea. Non si accettano documenti provvisori o digitali
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Carta d'identità europei / Passaporti europei / Permessi di soggiorno con foto d'identità
In entrambi i casi, non possiamo convalidare documenti provvisori, digitali o privi di immagine.
I tuoi dati saranno verificati dal nostro partner Onfido. Assicurati che:
- Le immagini siano ben illuminate, senza sfocature o riflessi
- Le immagini della tua patente siano leggibili e la tua foto sia ben visibile
Ti ricordiamo che il nostro team di assistenza non è in grado di annullare manualmente il rifiuto, ma puoi tentare di nuovo l'operazione nell'app per un massimo di 3 volte.