Cos'è QuickPay?
Quick Pay è una nuova modalità di gestione dei pagamenti, introdotta per rendere i pagamenti via App più semplici, più efficienti e più sicuri!
In precedenza, con la modalità di pagamento Slide-2-Pay, al termine della corsa dovevi accettare la richiesta di pagamento via App e dovevi rimanere in auto finché il pagamento non fosse andato a buon fine. QuickPay ha rimosso completamente questo passaggio.
Una volta raggiunta la destinazione, con QuickPay il pagamento è automatico. Questo significa che puoi uscire immediatamente dal veicolo senza dover attendere che la transazione venga completata.
I pagamenti in contanti non sono interessati da questa modifica e potranno essere ancora effettuati una volta raggiunta la destinazione.
Consulta le FAQ relative a QuickPay di seguito:
Come si usa QuickPay?
Semplicemente, prima di richiedere un taxi, assicurati di aver selezionato il metodo di pagamento che desideri utilizzare. Puoi verificare il metodo di pagamento selezionato subito sopra al pulsante "Ordina taxi ora". Se desideri modificarlo, premi il metodo di pagamento selezionato e scegli quello che desideri utilizzare. Tutti i metodi di pagamento via App come carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o account aziendali utilizzano automaticamente la funzione QuickPay.
E se volessi dare la mancia all'autista?
Durante il viaggio, hai la possibilità di selezionare una certa percentuale di mancia. La mancia deve essere selezionata prima che la corsa sia terminata. Una volta addebitata, la mancia non può essere modificata.
Ho scelto il metodo di pagamento sbagliato quando ho richiesto il taxi, come posso cambiarlo?
Il metodo di pagamento selezionato al momento della richiesta, sarà quello sul quale verrà addebitato l'importo alla fine della corsa.
Tuttavia, il tassista può modificare il metodo di pagamento in "contanti", se necessario. Una volta che il tassista ha effettuato la modifica, potrai pagare in contanti o tramite POS, se il tassista ne è dotato.
Il tassista ha inserito un importo sbagliato, come posso risolvere questo problema?
Siamo spiacenti per l'inconveniente occorso, ma non preoccuparti, ti aiutiamo noi!
Contatta il nostro servizio clienti inviando una richiesta attraverso la nostra pagina dedicata. Eventuali importi addebitati in eccesso verranno rimoborsati il prima possibile.
Per errore ho pagato sia in contanti che tramite App, come posso risolvere questo problema?
Oh no! Siamo spiacenti per l'inconveniente occorso, ma non preoccuparti, ti possiamo aiutare! Contatta il nostro servizio clienti inviando una richiesta attraverso la nostra pagina dedicata. Se possibile, allega una ricevuta del pagamento in contanti. Non appena riceveremo conferma da parte del tassista in merito al doppio pagamento, ti rimborseremo l'importo addebitato via App sul metodo di pagamento utilizzato.
Posso continuare a usare Slide-2-Pay anziché QuickPay?
Sfortunatamente questo non è possibile. QuickPay è l'unica modalità di gestione dei pagamenti via App disponibile.
QuickPay è limitato a metodi di pagamento specifici?
Tutti i metodi di pagamento via App (carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o account aziendali) possono essere usati con QuickPay.
Ci sono requisiti specifici che devo soddisfare per poter usare QuickPay?
La risposta breve è no! QuickPay viene automaticamente reso disponibile agli utenti FREE NOW quando utilizzano metodi di pagamento via App come carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay o account aziendali.
FREE NOW applicherà una pre-autorizzazione al mio metodo di pagamento?
La risposta breve è sì! Verrà applicata una pre-autorizzazione. Consulta il nostro articolo sulle pre-autorizzazioni per maggiori informazioni.
La pre-autorizzazione non è riuscita e non ho potuto ordinare un taxi con pagamento via App. Come posso risolvere questo problema?
Ci dispiace per l'inconveniente occorso. Il modo più semplice per risolvere questo problema è seguire le istruzioni fornite dal messaggio di errore mostrato in App. A seconda del messaggio di errore, dovresti provare a selezionare un metodo di pagamento diverso, oppure dovresti chiamare la tua banca per far sì che approvi la pre-autorizzazione. Ricorda che quando una pre-autorizzazione non va a buon fine la causa è l'impossibilità di addebitare il metodo di pagamento selezionato (per mancanza di fondi o per un blocco imposto dalla banca emittente della carta).
Che aspetto avrà QuickPay nella mia App?
Quando arrivi a destinazione, invece di passare dalla schermata di accettazione della richiesta di pagamento, l'App ti mostrerà direttamente la schermata dove potrai valutare la corsa. Il pagamento verrà elaborato automaticamente.