QuickPay è una nuova modalità di gestione dei pagamenti, introdotta per rendere i pagamenti via App più semplici, più efficienti e più sicuri!
In precedenza, con la modalità di pagamento Slide-2-Pay, al termine della corsa il passeggero doveva accettare la richiesta di pagamento via App e doveva rimanere in auto finché il pagamento non fosse andato a buon fine. QuickPay ha rimosso completamente questo passaggio.
Una volta raggiunta la destinazione, con QuickPay il pagamento è automatico. Il passeggero può quindi uscire immediatamente dal veicolo e tutto ciò che devi fare è inserire l'importo corretto in App e terminare la corsa.
La buona riuscita del pagamento viene garantita da FREE NOW, che si occupa di verificare il metodo di pagamento del cliente in fase di richiesta del taxi. Questo rende i pagamenti più sicuri per te e ti permette di risparmiare tempo al termine delle corse. Infatti, se un pagamento non va a buon fine al termine di una corsa, con QuickPay verrai comunque pagato da FREE NOW. Nel profilo del passeggero verrà creato un "debito" e l'account verrà bloccato fino al pagamento di tale debito.
Cosa succede se inserisco per errore un importo errato?
Affinché l'esperienza del passeggero sia positiva, è importante che tu inserisca in App l'importo corretto al termine della corsa. Se inserisci un importo errato, questo verrà automaticamente addebitato al passeggero. Sebbene questo errore possa essere corretto, il passeggero dovrà contattare l'assistenza di FREE NOW affinché l'importo venga modificato. Un addebito errato creerà perciò un'esperienza negativa per l'utente.
Cosa faccio se il passeggero desidera pagare in contanti?
I passeggeri possono ancora pagare in contanti se lo desiderano. Se un passeggero paga in contanti, accertati che il metodo di pagamento selezionato in App sia effettivamente "In contanti". Qualora il metodo di pagamento selezionato in App fosse "Pagamento tramite App" premi "Cambia metodo di pagamento", altrimenti il cliente pagherà due volte, sia tramite App che in contanti.