Ci dispiace che tu abbia perso qualcosa durante la tua corsa con FREE NOW.
Ti consigliamo di contattare il tassista tramite l'app. Puoi farlo fino a 7 giorni dopo la fine della tua corsa. Ecco come:
- Apri l’app e premi l’icona tonda posta in alto a destra per accedere al tuo profilo (Immagine 1)
- Premi 'Corse' (Immagine 2) e seleziona la corsa di tuo interesse
- Premi 'Contatta il tassista' (Immagine 3)
Tieni presente che FREE NOW utilizza un sistema di mascheramento dei numeri di telefono degli utenti, al fine di garantirne la privacy. Questa funzione permette semplicemente di mettere in contatto tassisti e passeggeri senza dover condividere i rispettivi numeri di telefono. Il numero che verrà mostrato sarà perciò un numero fisso nazionale e non il numero reale.
Nota: La chiamata può essere effettuata solo dal numero associato al proprio profilo FREE NOW premendo 'Contatta il tassista' in app.
Qualora la tua corsa fosse terminata più di 7 giorni fa o se per qualsiasi motivo non dovessi riuscire a chiamare il conducente tramite l’app, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, saremo felici di assisterti.
Tieni presente che da regolamento taxi, eventuali oggetti ritrovati dovrebbero essere consegnati presso gli uffici oggetti smarriti locali. Al seguente link troverai i contatti degli uffici oggetti smarriti.
Facciamo del nostro meglio per facilitare la restituzione di qualsiasi oggetto smarrito, tuttavia, ti ricordiamo che i tassisti sono lavoratori autonomi e che FREE NOW può solo fungere da intermediario tra te e il conducente.
FREE NOW non può quindi accettare responsabilità nel caso in cui non fosse possibile recuperare un oggetto smarrito, né per eventuali costi associati al recupero di oggetti smarriti.
Inoltre, non possiamo garantire che il tassista sia in possesso dei tuoi effetti personali o che possa consegnarteli immediatamente.