Dopo aver richiesto un taxi (richiesta immediata)
Una volta richiesto un taxi, puoi contattare il tuo tassista attraverso l'app FREENOW in due modi:
- Chiamata
Per chiamare il tuo tassista, scorri verso l'alto e tocca l'icona del telefono nella parte inferiore della schermata. Assicurati che il numero di telefono registrato sul tuo account FREENOW corrisponda a quello che stai utilizzando per effettuare la chiamata.
- In chat
Per chattare con il tuo tassista, scorri verso l'alto e tocca "manda un messaggio" nella parte inferiore della schermata. Tieni presente che:
- La chat è disponibile quando il tassista sta venendo a prenderti e quando è arrivato al punto di inizio corsa
- Riceverai notifiche push per tutti i messaggi non letti
- Una volta iniziata la corsa, la chat non sarà più disponibile
In caso di prenotazione anticipata: potrai contattare il tassista non appena inizierà a guidare verso il punto di inizio corsa.
Dopo la corsa
Puoi contattare i tassisti fino a 7 giorni dopo la fine della corsa:
- Tocca la scheda Storico nella parte inferiore della schermata principale
- Seleziona Personale o Aziendale e scegli la corsa in questione
- Tocca l'icona del telefono per chiamare il tassista
Nota importante sulla protezione dei dati
Per garantire il massimo livello di protezione dei dati, utilizziamo il “mascheramento dei numeri di telefono”, che sostituisce i numeri di telefono dei passeggeri e dei tassisti con dei numeri generici. In questo modo le tue informazioni di contatto rimangono sicure al 100% all'interno dell'app FREENOW.