Se annulli una corsa dopo la prenotazione, in alcune circostanze ti potrebbe essere addebitata una penale. La penale di cancellazione viene applicata in accordo con i termini e condizioni di utilizzo dell'applicazione ed è volta a ridurre il numero di cancellazioni verso i tassisti. Ogni volta che un tassista accetta una richiesta, investe del tempo e delle risorse per raggiungere il passeggero. Gli annullamenti pertanto potrebbero causare disagi alla flotta.
