Gli autisti di FREENOW possono rifiutare un viaggio per diversi motivi:
- Se tu o qualcuno del gruppo mostrate un comportamento inappropriato/aggressivo o mostrate segni di ubriachezza.
- Se non sei in grado di confermare il nome dell'account FREENOW che ha prenotato il viaggio.
- Se hai troppi bagagli che non possono entrare facilmente nell'auto.
- Se viaggi con animali non da assistenza.
- Se hai un bambino che per legge ha bisogno di un seggiolino e tu non ce l'hai.
- Se viaggi da solo, devi avere almeno 18 anni. Gli autisti potrebbero chiederti un documento d'identità per verificare la tua età.
Se ritieni che l'autista FREENOW abbia rifiutato la prenotazione per un altro motivo, non esitare a contattare direttamente il nostro Team di Assistenza.