• Comment mettre à jour / modifier mon adresse email ?
    Mettre à jour / Modifier votre adresse email ne pourrait pas être plus simple ! Avant d'aller plus loin, sachez que les changements de profil ne peuvent être effectués que depuis l'application mobi... Voir l'article complet
  • Comment modifier mon numéro de téléphone ?
    Vous avez changé de numéro de téléphone ou saisi une information incorrecte ?  Ne vous inquiétez pas, modifier votre profil est très simple ! Avant d'aller plus loin, sachez que cette manipulation ... Voir l'article complet
  • Comment puis-je valider mon permis de conduire ?
    C'est très simple ! Cliquez sur l'onglet "2-roues", sélectionnez un scooter sur la carte, puis sur "Ajouter un permis de conduire" Téléchargez une photo de votre permis de conduire (recto et verso... Voir l'article complet
  • Comment puis-je valider mon permis de conduire pour une trottinette électrique ?
    Avant de louer une trottinette électrique, vous devrez valider votre permis de conduire dans l'application. Nous acceptons les permis de conduire émis en France et dans l'UE au format papier et pla... Voir l'article complet
  • Comment puis-je faire valider mon permis de conduire ?
    C'est très simple. 1. Cliquez sur l'onglet "Auto-partage", puis sur "Ajouter un permis de conduire"2. Téléchargez une photo de votre permis de conduire (recto et verso)3. Renseignez vos données per... Voir l'article complet
  • Pourquoi mon permis de conduire est rejeté ?
    Nous sommes navrés que votre permis de conduire n'ait pas été accepté. Cela peut être dû à diverses raisons, mais vous devez être averti via l'application du problème concerné. Si l'application n'i... Voir l'article complet
  • Comment ajouter ou modifier mon adresse de facturation ?
    Pour ajouter ou mettre à jour votre adresse de facturation sur l'application, suivez les étapes ci-dessous : Ouvrez l'application FREENOW et appuyez sur l'icône de profil dans le coin en haut à dr... Voir l'article complet
Encore besoin d'aide ? Contactez-nous