Maintien Temporaire et transactions en attente

Qu'est-ce qu'une maintien temporaire ?

Une retenue temporaire n'est pas une charge mais une autorisation de carte par votre banque. Lorsque vous réservez un voyage via l'application FREENOW, votre méthode de paiement est autorisée afin ... Voir l'article complet

Pourquoi FREENOW effectue une maintien temporaire sur mon moyen de paiement ?

Les pré-autorisations - également connues sous le nom de transactions en attente ou de retenues temporaires - sont utilisées pour s'assurer que le mode de paiement fonctionne lorsque vous commandez... Voir l'article complet

Pourquoi mon relevé bancaire montre-t'il une transaction en attente ainsi qu'un prélèvement pour une même course ?

Si vous voyez plus d'une transaction FREENOW sur votre relevé bancaire liée à une commande récente, soyez assuré qu'il est peu probable que vous ayez été débités deux fois. Lorsque vous commandez u... Voir l'article complet

Pourquoi FREENOW m'a prélevé alors que je n'ai jamais pris la course ?

Chaque fois que tu sélectionnes "Commander un taxi" et avant qu'un chauffeur de taxi ne te soit attribué, ou lorsque tu loues l'un de nos services de mobilité (scooter, moto, vélo ou autopartage), ... Voir l'article complet

Combien de temps vais-je être retenu ?

La retenue temporaire est basée sur votre voyage et prend en compte le type de véhicule/mobilité et la distance parcourue. Pour le covoiturage, le montant retenu est généralement le montant estimé ... Voir l'article complet

Combien de temps une maintien temporaire reste-t-elle sur mon compte ?

FREE NOW demandera automatiquement au prestataire de paiement de libérer la retenue temporaire dans les 30 minutes pour les voyages terminés, et dans les 15 minutes pour les voyages annulés. Toutef... Voir l'article complet