• Que sont les frais d'annulation ?
    Nous comprenons qu'il est frustrant lorsqu'un passager annule une course alors que vous êtes déjà en route pour le récupérer.Si un passager annule la course plus de 3 minutes après l'avoir commandé... Voir l'article complet
  • Où puis-je voir mes frais d'annulation ?
    Pour le moment, les frais d’annulation que vous avez accumulés ne sont pas visibles sur l’application FREENOW. Veuillez noter que tous les frais d’annulation sont payés automatiquement, il n’est do... Voir l'article complet
  • Combien de temps dois-je attendre un passager avant d'annuler la course ?
    Lorsque vous arrivez sur le lieu de prise en charge, vous pouvez attendre 5 minutes le passager. Passé ce délai, libre à vous d'attendre 5 minutes supplémentaires rémunérées ou bien de décider d'an... Voir l'article complet
  • Est-ce que je reçois des frais d'annulation si le passager annule pendant que je suis en route ?
    Le passager dispose de 3 minutes pour annuler gratuitement la course à partir du moment où il effectue la commande. Au-delà de ces 3 minutes, vous recevez automatiquement les frais d'annulation.  Voir l'article complet
  • Les frais d'annulation sont valables pour tous les types de courses ?
    Oui les frais d'annulation s'appliquent : que ce soit sur des courses immédiates ou en réservations mais aussi des courses professionnelles ou personnelles.  Voir l'article complet
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