• Comment vérifier les frais d'attente que j'ai accumulés ?
    Pour le moment, les frais d'annulations et d'attente que vous avez accumulés ne sont pas visibles sur l'application FREENOW.Les frais d'annulation et d'attente seront tous versés lors du paiement d... Voir l'article complet
  • Que sont les frais d'attente ?
    Lorsque vous vous trouvez au lieu de prise en charge et que vous êtes prêt à recevoir votre passager, il vous suffit de lancer le temps d'attente en cliquant sur "Arrivé".Le passager dispose de 3 m... Voir l'article complet
  • Est-ce que les frais d'attente sont sujets à la majoration tarifaire ?
    Les frais d'annulation et d'attente ne sont pas majorés en période de forte demande.Les frais d'annulation sont au tarif fixe de 6€ et les frais d'attente au tarif fixe de 0,45€ par minute après le... Voir l'article complet
  • Quand les bonus et les ajustements positifs seront-ils payés ?
    Les bonus et ajustements positifs effectués sur vos courses vous seront versés le mardi de la semaine suivante en même temps que le paiement de vos courses. Par exemple, un ajustement pour une cour... Voir l'article complet
  • Je ne vois pas mes frais d'attente sur les détails du paiement de ma course
    Les frais d'attente sont comptabilisés après avoir attendu plus de 3 minutes au lieu de prise en charge. Cela signifie qu'un total de 7 minutes facturées pourra être comptabilisé.Les frais d'attent... Voir l'article complet
  • Est-ce que je peux recevoir des frais d'annulation et d'attente pour la même course ?
    Si un passager annule sa commande pendant que vous êtes en train d'attendre au lieu de prise en charge, les frais d'annulation vous seront versés.Cependant, vous ne recevrez pas de frais d'attente ... Voir l'article complet
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