• Quel moyen de paiement choisir pour ma course professionnelle ?
    Avec FREENOW for Business vous pouvez personnaliser vos moyens de paiement personnels et professionnels sur l'application, et choisir celui qui vous convient lors de la commande. Vous pouvez avoir ... Voir l'article complet
  • Comment sélectionner le compte entreprise lors d'une commande sur l'application ?
    Ouvrez l'application FREENOW et entrez vos adresses de départ et d'arrivée. Le moyen de paiement se situe en dessous des gammes de véhicule. L'application sélectionne par défaut le dernier moyen de... Voir l'article complet
  • Je ne vois pas l'option de paiement entreprise sur l'application
    Si vous avez plusieurs comptes FREENOW (par exemple un compte professionnel et un compte personnel), vérifiez l'adresse email du compte auquel vous êtes connecté(e) dans votre Profil, en cliquant e... Voir l'article complet
  • Comment renseigner une référence et/ou un centre de coûts lors d'une commande sur l'application ?
    Pour renseigner une référence et/ou un centre de coûts lors d'une commande sur l'application (si il ne sont pas définis par défaut), entrez vos adresses de départ et d'arrivée puis cliquez sur le m... Voir l'article complet
  • Comment supprimer une carte de paiement entreprise ?
    Pour supprimer une carte de paiement, cliquez sur "Compte" dans le volet de gauche de l'espace administrateur, puis sur "Paiements". Sur cette page, cliquez sur l'icône rouge "Supprimer" à droite d... Voir l'article complet
  • Comment utiliser Concur avec FREENOW pour mes notes de frais
    FREENOW est partenaire de Concur pour simplifier la gestion de vos notes de frais. Une fois vos deux comptes connectés, vos factures de courses professionnelles FREENOW seront directement envoyées ... Voir l'article complet
  • Mes factures ne sont pas envoyées à Concur
    Pour vérifier que vos factures de courses sont téléchargées sur votre compte Concur, le logo Concur doit apparaitre surligné dans la rubrique "Payez via l'app". Une fois désactivé, le logo Concur n... Voir l'article complet
  • J'ai sélectionné le compte entreprise au lieu de ma carte de paiement personnelle
    Nous ne sommes pas en mesure de modifier le moyen de paiement une fois la course terminée. Si vous avez sélectionné le compte entreprise par erreur, nous vous invitons à contacter un administrateur... Voir l'article complet
  • Je ne reçois pas mes factures de course par email
    Les factures sont envoyées au passager en fin de course, depuis une adresse email @free-now.com. Vous pouvez vérifier que cette adresse n'est pas bloquée par votre messagerie ou que nos emails ne s... Voir l'article complet
  • J'ai un message d'erreur quand je commande une course sur le compte entreprise
    SI vous rencontrez un message d'erreur au moment de valider une commande sur le compte professionnel, nous vous invitons à contacter votre administrateur afin de vérifier les paramètres du compte. ... Voir l'article complet
  • Puis-je associer ma propre carte de paiement (personnelle ou professionnelle) au compte professionnel?
    En fonction des paramètres du compte entreprise, vous pouvez y associer votre propre carte de paiement pour vos courses professionnelles.  Les courses réalisées ainsi via votre profil Business et l... Voir l'article complet
  • Je ne reconnais pas certains paiements du compte entreprise
    Que votre mode de paiement soit en carte bancaire, en prélèvement ou en virement sur facture, vous avez accès à toutes les courses et à toutes les factures du compte entreprise. Si vous ne reconnai... Voir l'article complet
  • J'ai une réduction, puis-je l'utiliser pour une course sur le compte entreprise ?
    Les coupons de réduction s'appliquent uniquement sur les courses commandées sur votre carte bancaire personnelle. Vous pouvez vérifier que votre réduction s'applique en cliquant sur le prix avant d... Voir l'article complet
  • Quels moyens de paiement sont acceptés sur un compte entreprise ?
    Vous pouvez ajouter une carte bancaire sur votre compte entreprise, et chaque course est débitée à la fin du trajet. Vous aurez accès aux factures unitaires des courses et à un relevé mensuel du co... Voir l'article complet
  • Comment autoriser les cartes de paiements collaborateur sur le compte entreprise ?
    Une fois qu'ils ont rejoint le compte entreprise, les collaborateurs peuvent utiliser leur carte de paiement personnelle sur le compte entreprise. Lors de la commande d'une course professionnelle, ... Voir l'article complet
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