Il y a deux façons de contacter le passager : par chat ou par téléphone.
En chattant
Tu peux discuter avec le passager et résoudre toutes les incertitudes (par exemple, le point de ramassage, les retards, les besoins spéciaux/les handicaps/le siège bébé) ou même atténuer les barrières linguistiques. Tu recevras également des notifications des messages non lus.
Accède au chat en cliquant sur l'icône en bas de l'écran du coursé (disponible sur la dernière version de l'application 11.53.0).
Tu ne pourras chatter que lorsque tu approcheras ou arriveras au point de ramassage.
Une fois que le passager est dans ton véhicule et que tu commences du voyage, le chat ne sera plus disponible.
Par téléphone
Une fois que tu as accepté le voyage, tape sur l'icône de chat en bas de l'écran de réservation en direct, puis tu trouveras l'icône d'appel téléphonique dans le coin supérieur droit de la page de chat.
Assure-toi que le numéro de téléphone enregistré sur le compte FREENOW est le même que celui que tu utilises pour passer l'appel.
Pour augmenter la sécurité de tous nos utilisateurs, nous avons activé le masquage du téléphone, par conséquent, tout numéro de téléphone a été remplacé par un numéro générique qui ne peut pas être utilisé en dehors de l'application.