Lorsque vous commandez un VTC avec FREENOW, vous disposez d'une attente gratuite de votre chauffeur pour une durée de 3 minutes.
Au-delà de ce délai, des frais d'attente seront facturés rémunérer votre chauffeur pour l'attente supplémentaire au point de prise en charge.
| Catégorie de véhicule | Frais d'attente associés |
| Standard | 0,45 €/minute |
| Électrique | 0,45 €/minute |
| Confort | 0,70 €/minute |
| Van | 0,70 €/minute |
Vous serez informé(e) du début de l'attente par notification push lors de l'arrivée du chauffeur au point de prise en charge.
Si vous effectuez une pré-réservation, l'attente doit débuter dès l'arrivée du chauffeur dans le créneau horaire sélectionné.
Enfin, les frais d'attente ne sont pas soumis à la majoration tarifaire éventuellement active lors de votre commande (majoration annoncée à l'avance, en cas de forte demande dans votre zone).