Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre plateforme et l'amélioration continue de nos offres en France, nous avons mis en place des frais de service* :
- Trajets en commande intermédiaire dans les catégories Standard, Prioritaire et Verte : €1
- Trajets à commande immédiate dans la catégorie Van : €4,99
- Pré-réservations dans les catégories Standard, Verte et Prioritaire : €5
- Pré-réservations dans la catégorie Van : €5,99
Ces frais nous aident à couvrir différents aspects, tels que le développement et la maintenance de notre application, la rémunération des chauffeurs, le soutien à la transition vers des véhicules écologiques, la compensation de nos émissions résiduelles et la mise en œuvre d'initiatives de marketing.
La taxe supplémentaire que nous facturons n'affectera pas le tarif du compteur et ne sera pas collectée par les chauffeurs. Elle sera simplement ajoutée automatiquement au coût total de votre trajet. Cette taxe est incluse dans le montant communiqué avant de confirmer votre course, et vous pouvez trouver le détail des composantes du tarif en cliquant dessus.
Il est important de noter que ces frais de service sont facturés directement par FREENOW, indépendamment du tarif facturé par le partenaire qui fournit le service de transport. Après votre trajet, vous recevrez par email deux factures au format PDF, l'une pour le trajet et l'autre pour les frais de service.
*Les frais de service sont appliqués à tous les trajets payés via notre application à partir de comptes personnels.