L'impossibilité de mettre fin à votre location via l'application peut être causée par un certain nombre de facteurs. Avant de mettre fin à votre location, assurez-vous d'avoir suivi ces étapes :
- Le scooter est situé dans les limites de notre zone d'opération.
- Le scooter est sur la béquille.
- Les casques (les gants si disponibles) et les clés se trouvent dans le coffre de rangement.
- Le coffre de rangement est fermé (pas de sangles ou autre empêchant la fermeture complète du coffre).
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à mettre fin à votre location, veuillez contacter notre service client FREENOW via notre formulaire de contact, ou en envoyant un e-mail à info@cooltra.com, afin que votre course puisse être arrêtée manuellement.
