Cela peut être dû à plusieurs raisons, mais vous devriez être informé dans l'application du problème spécifique. Si l'application n'indique pas de raison, appuyez sur pour louer un véhicule et appuyez sur "En savoir plus". Un avertissement orange vous expliquera la raison du rejet.
Permis de conduire acceptés
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les permis de conduire non britanniques/non européens, les permis internationaux à papier gris ou tout autre permis au format papier.
Processus de validation
Vos données seront vérifiées par notre partenaire Onfido. Assurez-vous que :
- Vos images sont bien éclairées, sans aucun flou ni reflet
- Les images de votre permis de conduire sont lisibles et votre photo est clairement visible
Veuillez noter que notre équipe d'assistance technique n'est pas en mesure d'annuler manuellement ce rejet, mais vous pouvez essayer de nouveau dans l'application jusqu'à 3 fois.
Vous avez une autre question ? Contactez notre Équipe d'assistance. Elle se fera un plaisir de vous aider !