En cas d'oubli, la meilleure façon de récupérer vos effets personnels est de contacter votre chauffeur via l'application FREENOW. Vous pouvez le faire jusqu'à 7 jours après la fin de votre course.
Cliquez simplement "Mes Courses" dans la section profil de l'application, et sélectionnez le trajet en question. Ensuite, cliquez sur "Contacter" pour appeler votre chauffeur.
Veuillez noter qu'il s'agit d'une plateforme anonymisée, et que le numéro avec lequel vous appelez ne sera pas visible par le chauffeur.
Si cela fait plus de 7 jours depuis la fin de votre course, ou si vous n'avez pas pu encore pu contacter votre chauffeur, nous invitons à cliquer sur 'Envoyer une demande" en bas de cet article. Vous serez alors mis en contact avec le service client.
Pour rappel, compte tenu des dernières mesures gouvernementales, les objets retrouvés dans les véhicules ne pourront toutefois plus être ramenés dans nos locaux, et ce jusqu'à nouvel ordre.