Si vous devez contacter votre chauffeur avant le début de la course, vous avez la possibilité de l'appeler lors qu'il se dirigera vers le point de prise en charge.
Pour contacter le chauffeur :
- Une fois qu'un chauffeur vous a été attribué, appuyez sur « Contacter » en bas de l'écran de commande (Image 1).
- Cela vous proposera d'appeler le chauffeur.
Afin de vous assurer que vos appels aboutissent, vous devez vous assurer que le numéro de téléphone enregistré sur votre compte FREENOW est le même que celui que vous utilisez pour passer l'appel.
Vous souhaitez contacter votre chauffeur au sujet d'un objet perdu mais votre course est déjà terminée ? Suivez nos instructions, ici.
Si vous rencontrez des difficultés pour joindre votre chauffeur, veuillez contacter notre équipe du service client. Ils seront ravis de vous aider !