Nous cherchons toujours à préserver la santé et la sécurité de nos passagers et de nos chauffeurs partenaires. En raison de l'épidémie de coronavirus (COVID-19), FREENOW souhaite vous aider à vous protéger et à protéger les autres autant que possible.
Nous avons recommandé à nos chauffeurs partenaires toutes les mesures de précaution relatives au port du masque et à la mise en place d'une vitre de sécurité. Nous préconisons également un entretien fréquent des véhicules (Aération de l'habitacle après chaque course, désinfection des points de contacts comme les portières et les ceintures), et conseillons à nos partenaires de faire preuve de vigilance s'ils ressentent le moindre symptôme.
Veuillez noter que vous devez également porter un masque tout au long de votre trajet, pour protéger votre santé, ainsi que celle du chauffeur et celle des prochains passagers. Les chauffeurs partenaires FREENOW sont autorisés à vous refuser l'accès au véhicule si vous ne disposez pas d'un masque.
Si vous souhaitez signaler un chauffeur ne portant pas de masque ou ne respectant pas les consignes sanitaires, nous vous invitons à l'indiquer lors de la notation de votre course. Vous pouvez également contacter directement le service client, via notre formulaire de contact : https://support.free-now.com/hc/fr/requests/new
