Plusieurs raisons peuvent entraîner l'échec d'un contrôle 3D Secure :
- Vous avez saisi un mauvais "One Time Passcode" (code d'accès à usage unique)
- Vous avez appuyé sur le bouton "Annuler" ou sur le bouton de verrouillage de votre téléphone
- Vous avez pris trop de temps pour vous authentifier et le processus s'est interrompu
- Vous n'avez pas reçu de SMS de votre banque/fournisseur de cartes
> Si l'échec est dû à une pression accidentelle sur le bouton de verrouillage, réessayez et assurez-vous d'avoir réussi avant de verrouiller votre appareil.
> Si l'échec est dû à des informations manquantes, veuillez en parler à votre banque/fournisseur de cartes. Vous pouvez également consulter votre compte bancaire en ligne pour vérifier que vos données personnelles sont à jour sur votre profil de compte bancaire.