FREENOW met un point d'honneur à faire preuve d'une tolérance zéro concernant les comportements discriminatoires. Conformément à notre politique, dès que nous sommes informés d'une telle situation, nous procédons à une investigation en interne afin de faire la lumière sur la situation et de prendre les mesures adéquates en conséquence (cela pouvant aller jusqu'à la suspension définitive du chauffeur partenaire impliqué de la plateforme FREENOW.
Si vous avez été témoin ou victime de discrimination, nous vous invitons fortement à en faire part aux autorités compétentes ainsi qu'à contacter notre équipe du Service Client qui se tient à votre disposition 7j/7 et reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
FREENOW est un fournisseur de services de réservation de VTC responsable et proactif sur tous les marchés dans lesquels nous opérons, la sécurité étant notre priorité absolue. Cela signifie que nous collaborerons avec les autorités compétentes, les organismes de réglementation et autres si nécessaire pour garantir que notre plate-forme propose un service sûr et professionnel pour nos chauffeurs et passagers.