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Je ne reçois aucune course

  • Mise à jour

Voici quelques conseils que vous pouvez suivre pour vous assurer de recevoir des courses via l'application FREENOW Driver :

Autoriser la localisation

Pour que l'on puisse vous proposer des trajets sur l'application chauffeurs, il faut autoriser l'application à accéder à votre localisation. Vous devez vous assurer que cela est autorisé dans les paramètres de votre téléphone.

iOS
  1. Sélectionnez "Paramètres"
  2. Faites défiler la page vers le bas pour trouver l'application FREENOW driver
  3. Sélectionnez "Position"
  4. Choisissez "Toujours"
Android
  1. Sélectionnez "Paramètres".
  2. Faites défiler la page vers le bas pour trouver la section "Applications"
  3. Faites défiler la page vers le bas pour trouver l'application FREENOW driver
  4. Sélectionnez "Autorisations".
  5. Choisissez "Informations de localisation".
  6. Sélectionnez "Autoriser seulement si l'appli est en cours d'utilisation"

 

Veuillez également noter que la dernière version de l'application doit être installée. 

 

Être disponible 

Faites glisser le bouton en haut de votre écran afin qu'il devienne vert : "Vous êtes disponible".

Cela nous permettra de savoir que vous êtes maintenant disponible pour recevoir des courses.

 

Sons de notification

Assurez-vous d'être averti par un signal sonore chaque fois qu'on vous propose une course :

  1. Ouvrez l'application FREENOW Driver
  2. Ouvrez le menu en haut à droite
  3. Cliquez sur "Paramètres"
  4. Sélectionnez le son que vous souhaitez

Conseil : assurez-vous que le volume sonore soit bien réglé sur votre téléphone !

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous ne semblez toujours pas recevoir de courses, n'hésitez pas à contacter notre équipe en cliquant ICI.

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