Que dois-je faire si un passager a endommagé mon véhicule ?

Nous sommes navrés d'apprendre qu'un passager a causé des dommages dans votre véhicule. Veuillez envoyer tous les détails de l'incident à notre équipe à l'aide de ce formulaire. Nous prenons ces cas très au sérieux et nous enquêterons à ce sujet, avant de prendre les mesures appropriées envers le passager.

Veuillez noter que FREENOW n'est pas responsable des dommages causés dans votre véhicule lorsque vous conduisez sur notre plateforme. Nous vous invitons à contacter votre compagnie d'assurance pour faire une réclamation.

Si vous choisissez de porter plainte, nous vous aiderons dans vos démarches et collaborerons avec les autorités compétentes.