Comment bloquer un passager ?

En cas d'incident grave pendant une course, ou si vous rencontrez un passager impoli ou agressif, vous pouvez alors l'empêcher de recommander une course avec vous sur FREENOW.

Vous pouvez le faire en vous rendant sur votre écran d'historique des courses, en sélectionnant la course en question, puis en appuyant sur "Bloquer le client".

Si vous utilisez cette fonction, nous vous recommandons également de profiter de l'occasion pour évaluer le passager et ajouter des commentaires via l'application, juste après la course. Notre équipe contrôle de manière proactive et enquêtera sur la question avant de prendre les mesures appropriées envers le passager.