À la fin de chaque course avec FREENOW, vous avez la possibilité d'évaluer votre passager.
Nous espérons que chaque expérience avec FREENOW sera positive, mais si vous rencontrez un problème avec un passager impoli ou agressif, nous voulons le savoir.
La meilleure façon de nous le faire savoir est d'évaluer votre passager. Une fois la course terminée, vous pourrez l'évaluer de 1 à 5 étoiles en fonction de votre expérience.
Dans le cas d'un incident plus grave, vous pouvez également empêcher ce passager de faire une course avec vous à l’avenir sur FREENOW. Rendez-vous sur l'historique des courses et sélectionnez la course en question. Cliquez ensuite sur "Bloquer le client”.
Nous surveillons de manière proactive les notes des passagers et prenons des mesures contre les passagers dont les notes sont souvent faibles.
