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Problèmes de connexion
Tout d'abord, assurez-vous de vérifier la section profil de votre application passager pour voir si vous êtes connecté avec la bonne adresse e-mail. N'oubliez pas que si vous avez déjà utilisé l'appli FREENOW avant de créer un compte entreprise, cela signifie que vous avez déjà utilisé l'appli à titre personnel et que vous êtes donc connecté avec votre adresse e-mail personnelle.
Si vous utilisez l'adresse e-mail correcte et que vous ne pouvez toujours pas voir le mode de paiement de l'entreprise, contactez l'administrateur de votre compte entreprise. Assurez-vous que l'invitation à rejoindre le Compte vous a bien été envoyée.
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Problèmes de paramètres de paiement
Si vous pensez être ajouté avec l'adresse correcte mais que vous ne pouvez toujours pas voir le mode de paiement de l'entreprise, cela peut aussi signifier qu'il n'y a pas encore de mode de paiement central sur le Compte entreprise.
Ou peut-être que l'option de paiement "Multicarte" a été activée, et qu'il vous suffit donc de payer avec votre propre carte de crédit.
Pour associer votre carte personnelle, allez dans la section 'Portefeuille' de votre application. Sélectionnez votre carte et désignez-la comme 'Business'. Une fois que vous avez fait cela, vous aurez la possibilité de sélectionner le compte professionnel auquel vous souhaiter être associé.
Si vous rencontrez toujours un problème avec votre compte entreprise, contactez-nous en utilisant le formulaire.