Lorsque vous commandez un VTC avec FREENOW, sachez par ailleurs que nous vous indiquons un prix basé sur votre point de départ, votre adresse d'arrivée, ainsi sur l'éventuelle majoration tarifaire appliquée en cas de forte demande.
Ce prix peut désormais également légèrement varier si la durée finale de votre course est sensiblement supérieure à son estimation initiale. Cela afin d'assurer à nos chauffeurs partenaires une rémunération plus juste compte tenu du temps passé lors de votre course.
Par ailleurs, si vous décidez de changer votre destination, vous pouvez la modifier directement dans l'application. Votre nouveau tarif sera alors recalculé compte tenu du trajet déjà effectué et soumis à votre validation avant d'être appliqué.
Par ailleurs, sachez que lorsque vous commandez un VTC avec FREENOW, vous disposez d'une attente gratuite de votre chauffeur pour une durée de 3 minutes. Au-delà de ce délai, des frais d'attente seront facturés pour rémunérer l'attente supplémentaire du chauffeur.
Pour toute demande d'informations complémentaires sur notre politique tarifaire, nous vous invitons à cliquer ici.
Si vous rencontrez le moindre problème, nous vous invitons à nous contacter ici.