Qu’est ce qu’une pré-autorisation ?
Une pré-autorisation est une vérification de fonds liée à l’utilisation d’une carte de crédit ou de débit. Il est important d’indiquer qu’il ne s’agit pas d’un prélèvement bien que les fonds en question ne soient pas disponibles tant que la pré-autorisation est active.
Pourquoi FREENOW effectue une pré-autorisation sur ma carte ?
La validation d’une pré-autorisation permet au payeur et au bénéficiaire de s’assurer que le moyen de paiement fonctionnera correctement. Cela permet également à FREENOW de vous informer à l’avance si le moyen de paiement sélectionné ne peut être utilisé et doit être modifié.
Combien de temps une pré-autorisation reste-t-elle sur le compte?
Si la course a bien été effectuée, la pré-autorisation va se transformer en débit.
Si la course a été annulée et cela quelle qu’en soit la raison, la pré-autorisation sera annulée par FREENOW en moins de 30 minutes. Cependant, en fonction de votre banque, cela peut prendre de quelques secondes jusqu’à 7 jours avant que les fonds de la pré-autorisation ne soient à nouveau disponibles sur votre compte.
Pour toute demande d'informations complémentaires sur la pré-autorisation, nous vous invitons à consulter l'article dédié ici.