Chez FREENOW, nous prenons la sécurité de nos passagers et de nos chauffeurs partenaires très au sérieux.
Aussi, si vous êtes impliqué.e dans un incident en effectuant une course avec FREENOW, nous vous invitons à contacter notre équipe service client via le formulaire de contact de l'application.
Si vous avez été impliqué.e dans un incident grave et êtes blessé.e ou ne vous sentez pas en sécurité, nous vous recommandons vivement de contacter les services d'urgence au 15 (SAMU) ou au 17 (Police Secours) puis de nous contacter via l'application.
Sachez que nous travaillons de manière réactive avec les autorités compétentes afin de prendre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de nos utilisateurs.
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