Si vous voyagez avec votre animal de compagnie, nous vous invitons à contacter votre chauffeur dès qu'il vous est attribué afin de vous assurer qu'il accepte d'effectuer la course. Cela ne s'applique pas aux animaux d'assistance.
Vous voyagez toujours avec votre animal ?
Lors de la sélection du type de véhicule souhaité, vous avez également la possibilité de créer un message qui sera systématiquement affiché à vos prochains chauffeurs afin de les informer simplement. Pour cela :
1) Cliquez sur la catégorie de véhicule souhaitée (Standard, Electrique, Berline, Van), puis cliquez sur "Message au chauffeur" dans l'espace "Préférences".
2) Vous pourrez alors rédiger le message de votre choix, et cliquer sur "Enregistrer". Votre message sera ainsi envoyé à chaque nouveau chauffeur que vous rencontrerez (cette option peut à l'inverse être décochée de la même façon au besoin).
Conformément à la loi, les chauffeurs de VTC doivent accepter un passager avec un animal d'assistance accrédité sans frais supplémentaires.
Veuillez noter que vous pouvez annuler votre course gratuitement dans les 3 minutes suivant la validation de votre commande.