Les chauffeurs de FREENOW peuvent refuser un voyage pour un certain nombre de raisons :
- Si vous ou un membre du groupe avez un comportement inapproprié/agressif ou présentez des signes d'intoxication.
- Si vous n'êtes pas en mesure de confirmer le nom du compte FREENOW qui a réservé le voyage.
- Vous avez trop de bagages qui ne rentrent pas facilement dans la voiture.
- Vous voyagez avec des animaux qui ne sont pas des animaux d'assistance.
- Si vous avez un enfant qui a légalement besoin d'un siège bébé et que vous ne l'avez pas.
- Si vous voyagez seul, vous devez avoir 18 ans ou plus. Le conducteur peut vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre âge.
Si vous pensez que le chauffeur a refusé le voyage pour une autre raison, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.