Tous les chauffeurs de VTC FREENOW sont des travailleurs indépendants et sont soigneusement sélectionnés via un processus de candidature approfondi. Le processus de demande varie d'un pays à l'autre et même d'une ville à l'autre, car les gouvernements locaux ont des processus d'octroi de licences différents.
Pour qu'un chauffeur exerce en tant que chauffeur VTC, il doit obtenir une carte professionnelle VTC, via un examen organisé par la Chambre des Métiers et de l'Artisanat (CMA). Il doit également travailler au sein d'une structure (EI ou société) qui est inscrite au registre des VTC.
Lorsqu'un chauffeur VTC souhaite rejoindre la plate-forme FREENOW, nous effectuons des vérifications supplémentaires, rencontrons tout le monde face à face et nous assurons de leur donner une présentation approfondie de FREENOW avant qu'ils ne puissent rejoindre notre plate-forme.
Nous avons une équipe dédiée qui surveille les performances des chauffeurs FREENOW une fois enregistrés, en mettant l'accent sur les ressentis ou les commentaires reçus des clients. Nous voulons fournir le meilleur service possible, en travaillant en étroite collaboration avec les chauffeurs pour leur apporter le soutien et les connaissances dont ils ont besoin.