Lorsque vous effectuez une réservation à l'avance, nous facturons des frais de réservation afin de réduire le nombre de réservations annulées ou inutilisées.
Ces frais peuvent varier en fonction du service choisi et de la ville, et sont distincts du prix que vous payez au conducteur. Lorsque les frais de réservation s'appliquent à votre réservation, vous en serez informé via l'application FREENOW ou la plateforme tierce que vous utilisez.
Les frais de réservation nous aident à couvrir les coûts associés à la gestion et à la maintenance de notre plateforme. Cela comprend des tâches telles que l'affectation des conducteurs, la sécurisation d'un véhicule, l'assistance aux clients et l'allocation de ressources pour s'assurer que tout est prêt pour votre voyage.
Remarque : les frais de réservation ne peuvent pas être couverts par des bons promotionnels, des crédits ou des réductions.