Las multas son responsabilidad del usuario y deben ser liquidadas a través de FREENOW según tu contrato de alquiler de bicicletas. A veces, de acuerdo con nuestra normativa de tasas adicionales, podemos aplicar una tasa extra de tramitación. El importe total se cargará en el método de pago de tu cuenta de FREENOW.
En caso de que quieras reclamar una multa, por favor, ponte en contacto con nuestro Equipo de Soporte indicando el ID del alquiler. Recuerda escribirnos desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta FREENOW.