En primer lugar, asegúrate de que intentas aparcar dentro del área de servicio. Recuerda que no está permitido aparcar fuera del límite naranja (área de servicio) ni en las zonas naranjas.
También debes tener el GPS y los datos móviles de tu teléfono encendidos (el wifi debe estar apagado).
Dott
Si sigues sin poder finalizar el alquiler de la bicicleta Dott, ponte en contacto con el proveedor inmediatamente, para que puedan cerrarlo manualmente: support@ridedott.com
Escríbeles una solicitud indicando el número de teléfono de tu cuenta, el ID de la reserva, los minutos que has conducido y la hora a la que empezaste/terminaste el alquiler.
RideMovi
Si no puedes terminar el alquiler de tu bicicleta RideMovi, ten presente que el alquiler será cerrado automáticamente por el sistema después de 2 horas.
Para solicitar el reembolso de la tarifa asociada, escribe una solicitud a support.es@ridemovi.com indicando el número de teléfono de tu cuenta, el ID de la reserva, los minutos que has usado la bicicleta y la hora a la que iniciaste/finalizaste el alquiler.
Cooltra
Presiona la palanca amarilla en la rueda trasera para bloquear la cadena y terminar tu viaje.
Si sigues sin poder finalizar el alquiler de la bicicleta, ponte en contacto con el proveedor inmediatamente, para que puedan cerrarlo manualmente:
https://www.cooltra.com/es/contacto/
Escríbeles una solicitud indicando el número de teléfono de tu cuenta, el ID de la reserva, los minutos que has conducido y la hora a la que empezaste/terminaste tu trayecto.
También puedes contactarlos llamando al +34 937066912.