La tasa por cancelación puede ser aplicada, ya sea porque tú has cancelado, o porque lo ha hecho el conductor, cuando:
- El conductor cancela tras haber llegado a tu punto de recogida y esperarte durante 5 minutos
- Tú cancelas:
- después de 2 minutos (120 segundos) de aceptada tu solicitud y la distancia recorrida por el conductor ha sido superior a 150 metros al momento de tu cancelación
- cuando el conductor se encuentra a menos de 100 metros del punto de recogida al momento de tu cancelación
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