Se aplicará una tasa de cancelación:
- Cuando un pasajero cancele una reserva 2 minutos después de que se le haya asignado un conductor y este haya recorrido más de 150 metros hacia el punto de recogida.
- Si el conductor ha esperado en el punto de recogida más de 5 minutos o más y ha decidido cancelar el viaje.
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Si crees que se te ha cobrado injustamente una tasa de cancelación, ponte en contacto directamente con nuestro equipo de atención al pasajero pulsando "Enviar una solicitud" al final de este artículo. Estarán encantados de ayudarte.