Una retención temporal no es un cargo, sino una autorización de la tarjeta por parte de tu banco. Cuando reserva un viaje a través de la aplicación FREENOW, su método de pago se autoriza para garantizar que el método de pago funciona y tiene fondos suficientes.
Normalmente aparece como "Pendiente" y también puede aparecer como FRN*hold.free-now.com en sus transacciones en línea. Aunque no se trata de un cargo real, tu saldo disponible se habrá reducido temporalmente.
No se preocupe, ¡no se le cobrará dos veces! Una vez finalizado o cancelado el viaje, cobramos el importe real y solicitamos automáticamente la liberación de esta retención temporal - dependiendo del proveedor/banco esto puede tardar varios días.
Si el importe retenido no se ha liberado después de 7 días, deberá ponerse en contacto con su proveedor de pago/banco. FREENOW no puede acelerar este proceso.