Desde el 14 de septiembre de 2019, la Unión Europea está aplicando una nueva directiva que hace los pagos en línea más seguros, llamada PSD2. Desde FREE NOW acogemos este cambio ya que nuestra prioridad es mantener todos los datos seguros y todas las transacciones transparentes, confiables y dignas de confianza.
Te invitamos a consultar con tu banco sobre cuándo comenzarán a aplicarla.
Averigua lo que esto significa para ti y para el proceso de pago con FREE NOW.
Para cumplir con la directiva, necesitamos permitir que tu banco compruebe tu identidad cuando uses tu tarjeta de crédito para pedir un taxi. Este control de identidad de tu banco se llama 3D Secure. Esto puede hacer que el proceso de pago sea un poco más largo. En la pantalla aparecerán instrucciones que deberás seguir.
¿Qué tengo que hacer?
Tu banco te pedirá que demuestres que tú eres el titular de la tarjeta. El control de identidad requerido puede variar en función del banco.
¿Cuándo requerirá mi banco un control de identidad?
Se te comprobará en cada trayecto y cuando registres una nueva tarjeta de crédito en la aplicación. Esto sólo afecta a los pagos vía app, los pagos en efectivo no se ven afectados.
¿Qué sucederá?
Habrá una pantalla emergente de tu banco con instrucciones claras sobre cómo pasar el control de identidad.
¿Estás utilizando la Cuenta de Empresa?
La mayoría de las tarjetas de crédito de la empresa no se verán afectadas. Sin embargo, si se activa un control de identidad durante un viaje y no puedes cumplirlo, ponte en contacto con la persona que administra la cuenta de tu empresa. Tendrán que ponerse en contacto con su banco. Mientras tanto, por favor cambia a un método de pago diferente.