Los vales o códigos promocionales únicamente son canjeables en los trayectos pagados vía app con cuenta personal. Las cuentas de empresa no son compatibles con las promociones.
Por otra parte, asegúrate de que el trayecto cumple con las condiciones necesarias para que el vale sea aplicable. Te recomendamos que antes de realizar un trayecto, leas detenidamente las condiciones de la promoción.
Finalmente, si has pagado vía app y tu trayecto cumplía con todos los requisitos de la promoción, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, enviando una solicitud.