Los vales o códigos promocionales únicamente son canjeables en los trayectos pagados vía app con cuenta personal. Las cuentas de empresa no son compatibles con las promociones.
Por otra parte, asegúrate de que el trayecto cumple con las condiciones necesarias para que el vale sea aplicable. Te recomendamos que antes de realizar un trayecto, leas detenidamente las condiciones de la promoción.
Además, recuerda que los descuentos no son acumulables, por lo que si seleccionas la opción de Lite en Valencia, Sevilla o Málaga, no podrás canjear otros códigos promocionales.
Finalmente, si has pagado vía app y tu trayecto cumplía con todos los requisitos de la promoción, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente desde "Enviar una solicitud" en la parte inferior de este artículo.