Si te has dejado algo en el taxi, la mejor manera de recuperar tus objetos perdidos es contactar con el conductor directamente a través de la aplicación de FREE NOW. Podrás contactar con el conductor a través de la aplicación durante los 7 días siguientes después de finalizar tu trayecto. Para ello:
- Accede a "Trayectos" desde tu perfil en la App
- Selecciona el viaje en el que te lo dejaste y pulsa sobre "Contactar con el taxista".
Si has perdido un objeto en un trayecto de hace más de 7 días, o si por alguna razón no puedes contactar con el conductor a través de la aplicación, ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente pulsando "Enviar una solicitud" justo debajo del artículo, indicando el servicio en el que te lo dejaste y trataremos de ayudarte a recuperarlo.
Por último, ten en cuenta que aunque FREE NOW se compromete a hacer todo lo posible para ayudar a facilitar la devolución de cualquier propiedad perdida, los conductores son autónomos y FREE NOW sólo puede actuar como intermediario entre el pasajero y el conductor. Por lo tanto, FREE NOW no se hace responsable en caso de que no tengamos éxito en la recuperación de los bienes perdidos, ni por cualquier gasto asociado con la recuperación de los bienes perdidos. Además, no podemos garantizar que el conductor tenga tu artículo o que pueda entregártelo inmediatamente.
Esperamos que pronto recuperes tus pertenencias y también verte pronto otra vez en FREE NOW.