Una vez que tu reserva ha sido aceptada por un taxista, te mostramos en tu App la información del vehículo y una foto del conductor para que sea más fácil y seguro localizar a tu taxi.
Si tu conductor no coincide con la foto que se muestra en la App, en primer lugar, asegúrate de que se trata del taxista que ha aceptado tu solicitud.
En caso de que así sea, ponte en contacto inmediatamente con nuestro equipo de Atención al Cliente pulsando "Contáctanos" al pie de este artículo, ya que esto se considera una grave infracción de nuestro Código de Conducta del taxista FREE NOW y debe ser penalizado.