Si han pasado más de 7 días desde la fecha de tu viaje, o no puedes ponerte en contacto con tu conductor a través de la app, rellena nuestro Formulario de Denuncia de objetos perdidos con los detalles de tu pertenencia y del trayecto. Nuestro Equipo de Atención al Pasajero investigará y te mantendrá informado.
Aunque FREENOW se compromete a hacer todo lo posible para ayudar a facilitar la devolución de cualquier objeto perdido, tenemos que hacerte saber que FREENOW no puede aceptar ninguna responsabilidad en caso de que no tengamos éxito en la recuperación de objetos perdidos, ni por ningún coste asociado a la recuperación de objetos perdidos. Además, no podemos garantizar que tu conductor tenga tu objeto o que pueda entregártelo inmediatamente.