Somos conscientes de que durante un trayecto pueden producirse acontecimientos imprevistos. Si tu valoración no es de 5 estrellas, no te preocupes. Tu valoración global como taxista es una media obtenida de tus 100 trayectos más recientes y pretende reflejar de forma precisa las experiencias de los pasajeros en sus trayectos contigo.
Sabemos que puede ser frustrante recibir una valoración que tu consideras injusta por la experiencia de viaje que has ofrecido. Tu valoración global se basa en una media de hasta 100 de tus trayectos más recientes, por lo que la valoración de un solo viaje no tendrá un efecto significativo en tu valoración global si tú ofreces un servicio excelente de forma sistemática.
Los cambios en tu valoración global pueden no estar relacionados directamente con un viaje reciente, ya que algunos pasajeros pueden valorar su trayecto mucho después de que este finalice.
Los pasajeros valoran positivamente que:
- Mantengas tu taxi limpio, en buen estado y sin olores.
- Preguntes al pasajero cual es su itinerario preferido para llegar al destino.
- Mantengas una conversación educada, profesional y respetuosa.
- Ofrezcas una ayuda razonable con el equipaje cuando sea seguro hacerlo.