La privacidad tanto de los pasajeros como de los conductores es extremadamente importante para FREE NOW. Con esto en mente, los conductores de FREE NOW no pueden ver el número de teléfono de un pasajero cuando usan la aplicación o viceversa.
Utilizamos lo que se denomina "phone masking", donde las llamadas entre pasajeros y conductores se realizan a través de un sistema de privacidad y muestran un número de teléfono genérico a ambos usuarios. Este teléfono genérico empieza por +34 93, por lo que si has solicitado un taxi FREE NOW y recibes una llamada de este teléfono, cógelo, será tu conductor intentando contactar contigo.
Como pasajero, puedes llamar a tu conductor a través de la aplicación durante tu viaje y hasta 7 días después de que este haya terminado. Esto es para facilitar que un pasajero se ponga en contacto con su conductor por un objeto que se haya dejado en el vehículo. Obtén más información acerca de cómo contactar con tu conductor. Ten en cuenta que los conductores sólo pueden ponerse en contacto contigo mientras el viaje esté activo.
Además, para que esta función funcione es importante que tu número de teléfono en tu cuenta de FREE NOW esté actualizado. Puedes averiguar cómo actualizarlo aquí.