La privacidad de nuestros usuarios es extremadamente importante para FREE NOW. Es por ello que en línea con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - 2016/679), los taxistas no pueden ver el número de teléfono de los pasajeros o viceversa.
Utilizamos lo que se denomina "phone masking", donde las llamadas entre pasajeros y conductores se realizan a través de un sistema de privacidad y muestran un número de teléfono genérico a ambos usuarios. Este número empieza por +34 93, por lo que si has solicitado un taxi FREE NOW y recibes una llamada de este teléfono, cógelo, es el taxista intentando contactar contigo.
Los conductores únicamente pueden ponerse en contacto contigo mientras el viaje esté activo.
Y los pasajeros puede llamar a su conductor durante el viaje y hasta 7 días de transcurrido el mismo. Obtén más información acerca de cómo contactar con tu conductor.
Para llamar a tu taxista, es imprescindible que el número de teléfono registrado en tu perfil coincida con el dispositivo en el que tienes registrada la App y que la llamada se haga siempre desde la App. Si copias o marcas directamente desde tu teléfono, la llamada no se realizará.