Una vez que el trayecto ha finalizado, es el momento de proceder al cobro de la carrera. Te recomendamos que ofrezcas al pasajero el pago vía App para que no tengas que anotar nada.
Cobrar una carrera vía App
Para finalizar la carrera y proceder al cobro, pulsa el botón “Pago vía App” situado en la parte inferior de la pantalla.
Introduce siempre la cantidad exacta que aparece en el taxímetro y pulsa el botón “Confirmar”.
Cuando te hayas asegurado de que has introducido la cantidad correcta, desliza el botón para confirmar el cobro.
El pasajero tendrá que hacer lo mismo en su aplicación deslizando la barra en el inferior de su pantalla para confirmar el pago.
Cuando se haya completado correctamente, aparecerá una pantalla de confirmación de pago realizado con éxito. Pulsa el botón “OK” para volver a la pantalla principal de la aplicación.
Cobrar una carrera en efectivo
Si el cliente quiere pagar en efectivo, aparecerá el mensaje “Pago en efectivo” situado en la parte inferior de la pantalla.
Introduce la cantidad que aparece en el taxímetro y pulsa el botón “Confirmar”.
Cuando te hayas asegurado de que has introducido la cantidad correcta y hayas recibido el pago por parte del pasajero desliza el botón para confirmar el pago.
Te aparecerá una pantalla de confirmación de pago realizado con éxito. Pulsa el botón “OK” para volver a la pantalla principal de la aplicación.
Consejo FREE NOW
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Recuerda cobrar el servicio antes de que el pasajero salga del taxi.
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Se considera pago en efectivo si se realiza en metálico o con tarjeta.
Nota:
Si el cliente quiere dejar propina, deberá hacerlo a través de la opción habilitada en su App (pagos vía App) o en metálico.
Cobrar una carrera con código TAN
FREE NOW cuenta con un amplio número de empresas que solicitan servicios para sus empleados.
Una de las modalidades de pago para empresas es a través de código TAN.
Como con cualquier otro método de pago, al llegar al lugar de destino pulsa en el botón “Pago vía App”.
Introduce la cantidad que aparece en el taxímetro y pulsa en “Confirmar”.
Cuando te hayas asegurado de que has introducido la cantidad correcta, desliza el botón para confirmar el cobro.
En este momento la aplicación te mostrará una ventana emergente en la que deberás introducir el código TAN. El código TAN siempre es 1111. Después, pulsa en “Confirmar”.
Cuando se haya completado correctamente, aparecerá una pantalla de confirmación de pago realizado con éxito. Pulsa el botón “OK” para volver a la pantalla principal de la aplicación.
Consejo FREE NOW
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Recuerda que el código TAN siempre es 1111.
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A todos los efectos, esto es un pago a través de la App a cargo de cuenta de empresa, por lo que el cliente no deberá abonarte el servicio en efectivo.
Si tienes una incidencia, ponte en contacto directamente con el equipo FREE NOW, en lugar de comunicarte con la empresa o el pasajero.
Cambiar el método de pago
Si el pasajero quiere cambiar el método de pago (de pago vía App a efectivo o viceversa) haz click en el botón "Cambiar a pago vía App/efectivo" que aparece en la esquina superior derecha de la pantalla de pago.
Cómo puedes ver, el método de pago se mostrará en gris encima del importe.
Después de cambiar el método de pago, continúa con el procedimiento de cobro correspondiente.
Recuerda seleccionar el método de pago correcto.
¡Gracias!