De vez en cuando puede ocurrir que la caja del casco de la moto no se desbloquee, aunque hayas iniciado tu alquiler en la app. Si escuchas un fuerte sonido de clic de la caja del casco al iniciar tu alquiler, entonces la caja del casco está desbloqueada.
Si no es así, comprueba lo siguiente:
- Asegúrate de que la moto no está en modo de pausa.
- Asegúrate de que realmente has iniciado un alquiler.
- Intenta pulsar firmemente el botón rojo en caso de que una pieza atascada impida la apertura de la caja del casco.
Si la caja del casco sigue sin abrirse, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente pulsando "Enviar una solicitud" al final de este artículo.
